Вот такой вопрос у меня возник когда я стал оплачивать допы на свой Sportage.
Машину заказал у официального дилера, авто приехало, правда с опозданием, но главное что приехало. Патом речь зашла о допах - когда всё обговорили и всё выбрали, то пришла пора оплачивать установку и запчасти. Я оплатил. Смотрю на чек и вижу - там совсем другая фирма в юридическом названии! Официальным дилером является та фирма, у которой я заказал авто, а вот откуда взялась эта другая фирма - не понимаю. Менеджер не смог внятно объяснить суть произошедшего и причём тут эта другая фирма. По его словам машины продаёт одна фирма, которая является официальным дилером, а вот патом её ремонтирует какая-то другая на основании какого-то там договора между дилером и сервис центром. При этом на сайте Сокии такой сервис-центр поименован просто как сервис-центр без указания юридического наименования, но тут как бы вопрос больше юридического плана.
И вот вопрос: сталкивался ли кто-нибудь с этим когда-нибудь, или просто не обращал на чеки никакого внимания? И сохраняется ли в этом случае гарантия на авто?
Спасибо.
P.S. Надеюсь на быстрые ответы, а то через пару дней её забирать, а я теперь в тупике...
АВТО ФОРУМ КЛУБ » KIA ФОРУМ
KIA Sportage KM О диллерах и гарантии...
(5 posts)-
druid
Login to Send PM
УчастникОтправлено 1 год назад # -
Anton
Login to Send PM
УчастникСохраняется...писалось очень много много много тысяч раз...Поиск рулит...
Отправлено 1 год назад # -
Kir
Login to Send PM
УчастникГарантия сохраняется только в том случае если сам сервис осуществляющий ТО и ремонт заявлен официально в представительстве и имеет официальный документ как сервис. В данной ситуации автосалон не поддерживает гарантию и соответственно таким образом в спорном случае авто могут снять с гарантии. Так же особое внимание нужно обращать внимание есть ли сертификат у сервиса от представительства т.к. на сегодняшний день сервис имеющий договор о гарантийном обслуживании только с одним представительством но не имеющий сертификат КИАМОТОРС может обслуживать только те автомобили которые выпускает представительство (АВТОТОР или СОКИА). Если автомобиль был завезен прямым импортом то можно обслуживать как у дилера СОКИА так и АВТОТОРА. Для подверждения законности проведения работ рекомендую звонить на горячую линию представительства которое выступило поставщиком на площадку дилера.
Отправлено 1 год назад # -
druid
Login to Send PM
УчастникДа я звонил в Сокия с таким вопросом в надежде что они мне помогут, но:
1. первый раз я позвонил не по горячей линии, а прямо в Сокию - там мне девушка начала "лапшу на уши вешать", на мой вопрос так и не ответила, ни с кем из компетентных людей она соединять не захотела, но зачем-то дала телефон горячей линии.
2. первый звонок на горячую линию - спрашиваю "а где можно узнать про официальных дилеров не только по продажам, но и по обслуживанию?" а мне "на нашем сайте Сокиа" и бросили трубку.
3. второй звонок в горячую линию - там уже другой голос, спрашиваю тоже самое, а мне в ответ тоже самое, на что я говорю что на сайте мало инфы, но тоже бросили трубку...
А дальше я звонить не стал - уже просто не было никаких сил...Отправлено 1 год назад # -
focus
Login to Send PM
УчастникЖесть! Раньше у них только специалисты "хамили", когда в ответ на вопрос "какой антифриз лить?" они отвечали "подходящий по цвету!"
Я так понимаю, что речь идет о "Ралли-Сервис"?
Сделай проще - попроси организацию, которая продала тебе автомобиль, вписать в сервисную книжку (за своей печатью!) весь список установленного допоборудования...Отправлено 1 год назад #
Отправить сообщение
Вы должны войти в систему, чтобы оставлять сообщения.
